Публичная оферта

Настоящий текст является соглашением, именуемым в дальнейшем «Соглашение», между Интернет-магазином «Живые вещи», именуемым в дальнейшем «Интернет-магазин», размещенным в сети интернет на доменном имени по адресу https://gi-vie.com/, в лице Индивидуального предпринимателя Сидабрайте Эльвиры Роландасовны, ОГРНИП 317774600528030, именуемого в дальнейшем «Продавец» и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяющим условия приобретения товаров, именуемые в дальнейшем «Товар», через Интернет-магазин, в целях чего и публикуется настоящая Публичная оферта о продаже Товара дистанционным способом.

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через Интернет-магазин. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.2. Акцептом настоящей Публичной оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

2. Термины и определения

2.1. Публичная оферта, именуемая в дальнейшем «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом, именуемый в дальнейшем «Договор», на условиях, содержащихся изменения в настоящее Соглашение, включая все Приложения.

2.2. Товар - объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в Интернет-магазине.

2.3. Каталог – информационный ресурс о Товаре, размещенный в Интернет-магазине на сайте https://gi-vie.com/ и содержащий основные потребительские свойства Товара, адрес (место нахождения) Продавца, место изготовления Товара, полное фирменное наименование Продавца, цена и условия приобретения Товара, его доставки, срок службы и срок годности Товара, гарантийный срок, порядок оплаты Товара, срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

2.4. Заказ - заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в Интернет-магазине.

2.5. Договор - условия купли-продажи Товара, изложенные в настоящем Соглашении и принятые Покупателем.

2.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты посредством щелчка мышью по кнопке «Оформить заказ», либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону или электронной почте.

2.7. Интернет-магазин - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).

2.8. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

2.9. Продавец - ИП Сидабрайте Э.Р. (г. Москва, ИНН 781137304709, ОГРНИП 317774600528030).

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего договора.

4. Регистрация на сайте

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине после регистрации или без регистрации, по электронной почте или принят по телефону +7 (968) 577-58-81.

4.2. Оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине могут любые Покупатели - физические или юридические лица.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа самостоятельно.

5.Оформление заказа

5.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой товар, представленный в Каталоге Интернет-магазина. Суммарная стоимость товаров в Заказе не может быть менее 10000 рублей. Заказ может быть оформлен Покупателем способами, указанными в пункте 4.1 настоящего Соглашения.

5.2. В течение одного рабочего дня после поступления Заказа Продавец подтверждает принятие Заказа.

5.3. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы Заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО», «Адрес доставки», «Телефон для связи» с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение Заказа.

5.4. При отсутствии Товара менеджер Интернет-магазина или иное уполномоченное лицо Продавца сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий Товар на аналогичный или согласовывает сроки поставки Товара в Интернет-магазин.

5.5. Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики Товара носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой в смысле, определенном пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации: внешний вид Товара, включая цвет, размер, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии в силу использованных при фотосъемке света, вспышки, и т.п., а также настроек монитора Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за разъяснением к Продавцу.

5.6. Продавец не несет ответственности за информацию, обнаруженную Покупателем вне сайта Продавца, как-то: в рекламе иных лиц, отзывах других покупателей, каталогах третьих лиц и проч.

5.7. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина или иным уполномоченным лицом Продавца: при изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В таком случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара, как полностью, так и частично. В случае неполучения от Покупателя согласия на оплату Заказа по измененной (новой) цене, Заказ считается отмененным.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При оформлении Заказа на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

6.2. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные согласно пункта 6.1 настоящего Соглашения, осознает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя в соответствии с пунктом 1 статьи 8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», являются общедоступными и предоставляются Продавцу добровольно, в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений и SMS о статусе Заказа и других значимых сведений, имеющих отношение к Заказу.

6.3. Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями конфиденциальности, размещенными на сайте Интернет-магазина.

6.4. Акцептуя Оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.

6.5. Акцептуя Оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.

6.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию: не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и любым третьим лицам, действующим на основании договора и/или иного соглашения с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем или предоставление таковой в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

6.8. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.9. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.

6.10. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.

7. Доставка, оплата и приемка Товара

7.1. Срок доставки Заказа от 2 дней до 4 недель в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и региона, при этом Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

Доставка может осуществляться курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией непосредственно Покупателю или в пункт выдачи Товара Продавца.

В зависимости от стоимости Заказа и объемного веса доставка может быть платной или бесплатной. Стоимость доставки определяется тарифами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Для габаритного Товара доставка рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа.

7.2. Покупатель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленного Продавцом счёта в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца менеджер Интернет-магазина или иное уполномоченное лицо Продавца согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом; оплата производится в российских рублях.

7.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

7.4. В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть Товар в присутствии лица, осуществившего доставку (в случае наличия таковой), убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений и в том, что Товар полностью соответствует заказанному через Интернет-магазин (модель, цвет, комплектация, количество и проч. согласно Заказа). При этом отличия цветовых оттенков Товара и т.п. могут незначительно отличаться от представленных на сайте в силу причин, указанных в пункте 5.5 настоящего Соглашения, что не может квалифицироваться в качестве недостатка Товара. Претензии по внешнему виду и иным недостаткам Товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента передачи Товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель вправе не принимать Товар, потребовать от лица, обеспечившего доставку (в случае наличия таковой), составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, потребовать отправки Товара по обратному адресу, после чего немедленно сообщить о сложившейся ситуации менеджеру Интернет-магазина или иному уполномоченному лицу Продавца. При обнаружении брака или повреждения Товара Продавец вправе обменять доставленный/полученный Товар на Товар надлежащего качества. После приёма Заказа Покупателем Продавец не несёт ответственности за комплектацию и целостность поставленного Товара, риск утраты или повреждения Товара переходит Покупателю в момент передачи Товара.

7.5. При отсутствии каких-либо претензий к Товару Покупатель обязан оплатить Товар, получить от лица, обеспечившего доставку (в случае наличия таковой), сопроводительные документы на Товар и подписать их - подпись Покупателя служит подтверждением отсутствия у Покупателя претензий к комплектации Заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

7.6. Общее время приема-передачи Товара не должно превышать 15 минут.

7.7. Лица, обеспечившие доставку (в случае наличия таковой), не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы и рекомендации, осуществлять сборку Товара или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее, и Продавец не несет ответственности, если подобные нелегитимные действия, советы или рекомендации повлекут за собой негативные последствия любой степени или убытки.

7.8. При доставке Товара транспортной компанией право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю или Перевозчику (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи Товара Перевозчику в месте исполнения такого договора при подписании его сторонами акта приёма Товара (товарной/транспортной/товарно-транспортной накладной).

7.9. Обязательство по передачи Товара Покупателю считается исполненным с момента передачи Товара Перевозчику.

7.10. При получении Товара Покупатель передает Продавцу следующие документы:

• товарную накладную, информационный лист, кассовый чек (для физических лиц);
• накладную ТОРГ-12, акт оказанных услуг (для юридических лиц).

8. Порядок возврата Товара

8.1. Возврат и обмен Товара производятся в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат Товара надлежащего качества:

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семь) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки за изъятием Товара, попадающего в Перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

8.2.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, при этом стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

При частичном возврате Товара стоимость доставки Заказа Покупателю не возвращается.

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. В случае, когда Товар был передан с нарушением условий настоящего Соглашения, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, претензии принимаются не позднее 20 (двадцать) календарных дней с момента получения Товара.

8.3.2. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, доставки и обратной пересылки.

При частичном возврате Товара стоимость доставки Заказа Покупателю не возвращается.

8.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя в течение 10 (десять) банковских дней со дня предъявления соответствующего требования при условии поступления возврата Товара Продавцу.

8.5. Правила оформления возврата или обмена Товара размещены на сайте Интернет-магазина в разделе «Возврат товара».

9. Форс-мажор

9.1. Любая из сторон настоящего Соглашения освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его подписания.

К таковым обстоятельствам стороны относят чрезвычайные события или обстоятельства, которые любая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами, включая забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.

9.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются в качестве обстоятельств непреодолимой силы, однако, если такие изменения не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению возникшей проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется:

1. Соблюдать условия настоящего Соглашения;
2. Передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями настоящего Соглашения;
3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

10.2. Продавец имеет право:

1. Изменять условия настоящего Соглашения в части цены на Товар и тарифов на сопутствующие услуги, способов и сроков оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, своевременно размещая их на страницах сайта Интернет-магазина; все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;
2. Расширять и сокращать товарное предложение в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению;
3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем: в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов и своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;
4. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению настоящего Соглашения третьим лицам;
5. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от него 100 % предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты;
6. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара;
7. Продавец оставляет за собой право на изменения незначительных элементов дизайна Товара, которые не приводят к ухудшению потребительских свойств Товара;
8. Использовать технологию «cookies»;
9. Получать информацию об ip-адресе посетителя сайта Интернет-магазина: такая информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит;
10. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.: частота рассылки определяется Продавцом самостоятельно и в одностороннем порядке.

10.3. Покупатель обязуется:

1. До момента заключения Соглашения ознакомиться с его содержанием и условиями, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине;
2. Сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его в качестве Покупателя, достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара;
3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения;
4. В момент получения Товара внимательно его осмотреть в присутствии лица, обеспечившего доставку (в случае наличия таковой) и убедиться, что Товар полностью соответствует заказанному (модель, цвет, комплектация, количество) и механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.

10.4. Покупатель имеет право:

1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок;
2. Осуществлять возврат полученного Товара в соответствии с пунктом 8 настоящего Соглашения;
3. Выбирать удобный ему способ доставки и способ оплаты Товара.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.

11.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Соглашения.

11.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия рассматривается в течение 10 (десять) банковских дней. В противном случае споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия настоящего Соглашения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты оформления Заказа и действует до выполнения сторонами всех условий.

12.2. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

13. Отзыв Оферты

13.1. Отзыв Оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, что, впрочем, не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже оплаченным Заказам. Продавец размещает уведомление об отзыве Оферты, в своем Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.